Alle Produkte sind für den japanischen Markt produziert und enthalten in der Regel Inhaltsangaben nur auf Japanisch.
Sollten Sie unsicher sein was die Inhaltsstoffe angeht, z.B. wegen Allergien oder ähnlichen, empfehlen wir Ihnen von einem Kauf abzusehen.
Alle Produkte sind für den japanischen Markt produziert und enthalten in der Regel nur japanische Anleitungen.
Die meisten Produkte verfügen über einfache Piktogramme womit die Zubereitung auch ohne Japanischkenntnisse gelingt.
Im Falle von DIY Candy Sets finden Sie zudem dutzende von Anleitungen im Internet via YouTube.
Alle Produkte haben eine unterschiedliche Haltbarkeit. Die meisten Produkte haben jedoch eine Haltbarkeit von 6 Monaten, oder mehr, ausgehend vom Produktionsdatum. Bei "frischeren" Produkten wie z.B. Chips, Kartoffelsnacks, Senbei, usw. liegt die Haltbarkeit bei 3 bis 4 Monaten und bei Wagashi, Daifuku, usw. nur bei ca. 2 Monaten. Wenn die Haltbarkeit kürzer als ein Monat ist wird NipponShop den Artikel nicht versenden..
Alle unsere Preise sind in Yen. Wir bieten unseren Kunden jedoch die Möglichkeit die Preise in verschiedenen Währungen anzeigen zu lassen.
Die entsprechenden Wechselkurse werden regelmäßig aktualisiert weshalb die Preise von einem Besuch zum anderen variieren können.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Zahlungen per PayPal.
Bei Zahlung mittels Kredit- oder Debitkarte werden Ihre Daten via SSL Verschlüsselung an unseren Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt und nur dort auf gesicherten Servern für den Zahlungsvorgang verarbeitet. Ihre Kartendetails werden weder uns noch dritten zugänglich gemacht.
Unsere Originalpreise sind in Yen (JPY), der offiziellen Währung in Japan, und für Zahlungen via PayPal können wir leider nur Zahlungen in Yen akzeptieren.
Sie haben jedoch bei PayPal die Möglichkeit die Zahlung in Euro oder ihrer sonstigen lokalen Währung durchzuführen sobald Sie sich in Ihrem PayPal Konto angemeldet haben.
Bitte beachten Sie dass sich die Wechselkurse von PayPal von unseren unterscheiden und der Betrag den Sie via PayPal in Ihrer Währung zahlen höher sein kann als bei uns im Shop angezeigt.
Wir versenden direkt aus Japan.
Wir versenden alle Pakete per AirMail also per Flugzeug.
Die Versandkosten werden direkt im Warenkorb angezeigt.
Sie haben, je nach Empfängerland, die Auswahl zwischen verschiedenen Versandoptionen.
Das ist abhängig vom Zielland etwas unterschiedlich, aber die meisten unserer Pakete kommen 10 Tage nach Übergabe an die Japanische Post beim Empfänger an.
Durch verschiedene, von uns nicht beeinflussbare Umstände, kann sich die Versandzeit verlängern. Dies kann z.B. eine Verzögerungen bei der Zollabfertigung, ein erhöhtes Paketaufkommen (z.B. Weihnachten) oder anderweitiges Problem bei der Zustellung sein.
Sendungen aus dem Ausland werden immer Zolltechnisch behandelt. Ob für Ihre Sendung abgaben fällig werden hängt vom Umfang Ihrer Bestellung sowie den Einfuhrbestimmungen des Ziellandes ab. Nähere Informationen erhalten Sie beim für Sie zuständigen Zoll.
Sofern Sie eine Versandmethode mit Tracking gewählt haben sollten eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben. Wenn Sie das E-Mail nicht mehr finden sollten, so können Sie den Link auch in Ihrem Kundenbereich aufrufen oder, wenn Sie kein Konto haben, unter Verwendung der "Bestellverfogung Gast" im unteren Teil der Seite. Wir können Ihnen leider keine anderen Informationen geben als die die Sie selber in der Online Sendungsverfolgung sehen.
Wenn Ihre Versandmethode kein Tracking beinhaltet können wir Ihnen leider keinerlei Auskunft über den Status Ihres Paketes geben.
Je nach Umfang Ihrer Bestellung teilen wir diese auf zwei oder mehrere Pakete auf. Auch wenn alle Pakete zur selben Zeit versendet werden werden diese oft an unterschiedlichen Tagen zugestellt. Im Normalfall treffen die weiteren Pakete innert den nächsten Tagen ein. Für genauere Auskünfte nutzen Sie bitte die Sendungsverfolgung.
Wir versenden automatisierte E-Mails zum Bestellstatus. Diese können sich gelegentlich in Ihren Spam-Ordner verirren.
Kontrollieren Sie Bitte Ihren Spam-Ordner auf E-Mail von NipponShop.
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Wir versuchen jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Sollten Sie 24 Stunden nach Ihrer Anfrage noch keine Antwort erhalten haben schauen Sie bitte in Ihrem Spam Order nach einen E-Mail von NipponShop. Sollten Sie auch dort keine Nachricht von uns finden bitten wir Sie uns nochmals zu kontaktieren, da eventuell ein Fehler in der Schreibweise der Mailadresse oder ein technisches Problem vorliegt.